Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại oksunwin

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
oksunwin Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại oksunwin
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách oksunwin xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi xử lý từng bước từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có thể đọc dữ liệu thô của bạn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo lịch xử lý định kỳ của hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ trực tiếp

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến tài khoản và dữ liệu thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xử lý ngay các thắc mắc về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Trực tiếp từ trang quản lý tài khoản trên điện thoại, bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin lưu trữ và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán tại oksunwin.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch của bạn, không có gì khác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận bằng email khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ ưu tiên khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie chỉ làm bạn phải đăng nhập lại, không ảnh hưởng số dư hay lịch sử giao dịch.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Yêu cầu được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xem là bạn đồng ý với phiên bản mới.